《六西格玛手册》是2011年12月由清华大学出版的一本书，作者是(美)托马斯·派兹德克、保罗·凯勒。本书主要介绍了六西格玛，这种用于在流程中、提高质量过程中减少公司变动和错误的一种理刻技术。

• 书名 六西格玛手册
• 作者 (美)托马斯·派兹德克//保罗·凯勒|译者
• 出版社 清华大学
• 出版时间 2011年12月
• 页数 439 页

内容简介

　　《工商管理经典译丛·管理专业通用教材系列·六西格玛手册:绿带、黑带和各级经理完全指南(第3位三误春刚想酒味版)》实现的关键目标包括:明确定义成功部署六西格玛方法的管理层责任和必要行动;将精益管理、问题解决方案、统计技术与六西格玛方法全面结合;利用Minitab、Excel和其他软件举例说明问题解决方案和统计工具在各种环境中的应用;强调六西格玛的服务应用，因为所有的组织从根本上来讲都是服务组织。

作者简介

　　托马斯·派兹德克(Thomas Pyzdek)六西格玛咨询师，拥有30多年的行业经验。他的客户包括福特、麦当劳、雅芳等众多公司。派兹德克因为其在质量管理实践中所做的杰出贡献而获得了美国质量协会(ASQ)颁发的奖章。

　　保罗·凯勒(Paul Keller)六西格玛培训公司Quality America来自的副总裁和高级咨询师。迄今为止，已有数千名学生通过他的培训计划而获得了六西格玛绿带或黑带认证。

作品目录

　　第一部分六西格玛的实施与管理

　　第1章建来自设反应型六西格玛组织

　　11什么是六西格玛

　　12实施六西格玛

　　第2章识别机会

　　21成为一个顾客和市场驱动型企业

　　22顾客期望、优先权笔房、需求和"顾客的声音"

　　23六西格玛流程企业

　　24将六西格玛项目与战略联系起来

　　第3章数据驱动的管理

　　31好的衡量标准具有的特征

　　32平衡计分卡

　　33不良质量成本

　　34战略部署计划

计　　35仪表盘的设计

　　36信息系统要求

　　37标杆管理

　　第4章资源最大化

　　41挑选合适的项目

　　4剂刘年当移对2持续的管理支持

　　43跟踪六西格玛项目的结果

　　第二部分六西格玛工具和技术

　　第5章使用DMAIC和DMADV进行项目管理

　　5夫1DMAIC和DMADV的360百科部署模型

　　52六西格玛团汉依海汽队

　　第6章定义阶段

　　6灯笑存伤者司突1项目章程

　　62项目的分解

　　63可交付成果

　　64项目进度安排

　　65顶层流程定义

　　66组建团队

　　第7章衡量阶段

　肉　71流程定义

　　72住争短构械军厂李费衡量标准的定义

　　73流程基线估计

　　74利用流程能力分析来医固控迅与吧样调说江商估计流程基线

　　第8章流程行为图

　　81变量数据的控制图

　　82计数控制图

　　83控制图的选择

　　84控制图的解释

　　85短期生产统计流题程的控制技术

　　86自动担市化制造业的SPC技术

　　87分布

　　第9章测量系统评估

　　91定义

　　92测量系统的分辨率

　　93稳定性

　　94偏离

　　95可重复性

　　96可再现性

　　97零件间的变差

　　98测量系统总体分析举例

　　99线性

　　91技季须娘费南扩通感0计数型测量误差调松入色分析

　　第10章分析阶段

　　101价值流分析

　　102分析方差的来源

　　103回归和相关性分析

　　104设计实验

　　105分类数据的分析

　　106非参数方法

　　第11章改进/间介含压例乱设计阶段

　　111利用客户需求作出设计和改进决策

　　112优化流程的精益技术

　　113利用经验模型建模来进行优化

　　114数据挖掘、人工神经元网百络和虚拟流程映射

　　115利用模拟进行优化

　　116风险评估工具

　　117利用统计容差来定义新的性能标准

　　第12章控制/验证阶段

　　121证实新的流程或产品设计

　　122业务流程控制规划

　　附录

　　译后记