《做个会讲故事的导购员》是2013年北京大钱获态实逐室严华学出版社出版的图球点术兵问帝书。

• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2013年2月
• 页数 187 页
• 定价 32 元
• ISBN 9787301217733

内容介绍

　　《做个会讲故事的导购员》作者陈待忠和陈咏雪专注于终端销售培训，拥有10余年培训与咨询经验、上万课时量，培训学员数万名，课程满意度在98%以上，帮助多家企业来自实现了业绩高速倍增式的成长。两位终端销售实战培训专家在《做个会讲故事的导购员》中将告诉你如何搜集故事，如何将故事与产品销360百科售建立关联，什么样的销售场景适合讲什么故事，如何用故事征服不粒血初答常培圆识毛同性格的顾客，如何用故事传播品牌价值，树立品牌形象……所讲技巧随学随用，帮你迅速成冲似界验如间知染销迅赶为会讲故事的销售高手，用故事直接促成交易，让终端销售更有趣、更高效!

图书目录

　　第一章 卖产品不如独支卖故事

　　一、顶尖导购从讲故事要吗开始

　　二、鲜活的故事胜过生硬的教条

　　三、推民财盐清置波画接产品推不动，推故事就"显促棉几互团灵"

　　四、什么样的故事才是促进销售的好故事

　　五、测试你讲故事的水平

　　第二章 有故事，更要会讲故事

　　一、导购从哪里收集故事

　　二、什么样的故事让顾客觉得生动又有趣

　　三、讲故事常见的四种表达结构

　　四、你懂得倾听顾客吗

　　五、切莫陷入故事的误区

　　第三章 销售中适合讲故事的十三个重要场景

　　一、单店业绩提升要素分析

期位内院烧　　二、用"瞬间"小故事吸引顾客进店

　　劳胞侵率身比而断速业三、巧用故事留住闲逛的顾客

　　四、顾司均求吸假面室率多帮客不试穿，故事来帮忙

　　五、让不想购物的顾排项钢证赶客买单

　　六、用联想性的故事促进连带销售

　　七、用故事"收买"顾客同伴的心

　　八、用顾客的故事说服顾客

　　九、小故事给顾品客大面子

　　十、卖产品不如卖"寓意"

　　十一、使用FABE法则说服顾客接受产品

　　十二、用故事化解顾客溶变化程乎欢雨应措的尴尬

　　十三、维护VIP顾客的短信与电话

　　十四、你的故事能处理棘手的顾客投诉吗

　　第四章 用故事征服不同性格的顾客

　　一、征服顾客前，先解码顾客的性格密码

　　二、解读顾客性格与消费行为

　　三、活泼型顾客爱听"美好"的故事

　　四、强势型顾客爱听"结果"的故事

　考　五、分析型顾客爱听"真回实"的故事

　　六、和平型顾客爱听"关爱"的故事

　　第五章 用故事传播与塑造品牌形象

　　一、故事让品牌源远流长

　　二、导购在品牌发展中扮演的角色

　　三、用故事传播品牌价值，从导购做起