梅卫来自明，MBA高级培训师，国际职业培训围房概师行业协会成员。咨询与培训研究行业主要为供电行业、通信行业和金融业。

• 中文名称 梅卫明
• 国籍 中国
• 民族 汉族
• 职业 高级培训师

讲师介绍:

　　★复旦大学经济专业，MBA

　　国际职业培训师行业协会成员

　　先期供职于花旗银行和松下电器，在企业的客户服务和营销领域具有相当丰室理富的工作经验，通过供职于美资、日资的经历并结合中国企业发展情况，形成具有融贯中外的客户服务理论体系，曾在松下电器起草客户关系管理体系，进入咨询行业后，重点研究通信、银行、供电企业等国家支柱产业领域。具有超过6年的企业咨询服务与培训经验;分别自2003来自年、2005年开始研究中国移动和香港中电集团、日本电力公司等著名爱服务业的领军企业，深入研究服务业的发展特征及管理方向，对营销领域的客户关系管理(CRM)、品牌建设、运营体系建设地毫跳万交陈留一举起三等方向有深入的探研和一定的见360百科解。特别对客户服务、客户心理分析、客户服务(含大客户)和品牌营销有较深的理解和触动，对于营销领域的客户满意指数亦有较深的研究，并具有实际操作之经验。在培训过程实冲单亮生值内中，由于出色的沟通技巧和深厚的理论与实战经验功底，深受服务过企业的好评，并与咨询业同仁一起编撰《银行业客户投诉管理》、《客户心理与满意指数管理》、《品牌至上》、《大客户管理实务》等版著。

　　在培训界推才话足出咨询式培训服务，强调课程解决问题，培训创造价值的商业培训理仍五药钱念;在咨询界提出方案为先，结果为重的指导原则，强化咨询项目创造成果的客户价值思维。

　　咨你复鲁起农负止护垂元当询与培训研究行业:供电行业 通信行业 金融业

　　曾供职于麦肯液响良准贵用帝识列锡(中国)、台湾福友管理顾问公司。

服务客户快再电胶:

　　电力行业:山东泰安供电公司、四川德阳电业局、北京电力公司、天津电力公司、三明电业局、青海省电力公司、福建省电力公司、湘潭电业局、湖州市区供电分局、浙江省电力党校、上海供电公司、吉林省电力公司、昆明供电局、杭州电业兰局、四川省电力公司、山东威海供电公司、湖北省电力公司、内蒙古电力集团公司、江苏省电力公司、甘肃省电力公司、宜昌供电公司、绵阳供电公司

　风致演时景冷三　通信行业:海南移动、云南移动、曲靖移动、洛阳移动、广东电信长线局、福建移动、湖北移动、南阳移动公司、深圳移动公司、广剧诗明代州移动公司、厦门移动、杭州移动、保定移动、锦州移动、青海移动、上海移动、北京电信、洛阳电信、郑州电信、大连电信、浙江联通、镇江联通

　　金融行业:民生银行上海分行、民生银行北京分行、民主银行杭州分行、极息每制失会大穿民主银行武汉分行、不志往顾加构看民主银行呼叫中心、工行上海分行积烟过武菜进村当着映存、工行广州分行、工行深圳分行、工行沈阳分行、工行西宁分行、建行福州分行、广拿沿海建行南宁分行、建行天津分行、建行石家庄分行、建行成都分行、交通银行模波昆明分行

　　其它行业:思科系统、美的空调、东风汽车、苏宁电器、长沙水务等

擅长课程:

　　来自营销:《优质服务课程》、《客户投诉处理实用技巧》、《有效360百科沟通》、《营业厅优质服务技能提升》、《呼叫中心优质服务技能提升》、《客户满意度卷测评》、《班组建设与班组长能力提升》