《把工作做到零缺陷丝》是2013年人民邮电出版社出版的图书，作者是严家外明。

• 书名 把工作做到零缺陷
• 作者 严家明
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2013年3月

基本信息

　来自　[产品名称]把工作做到零缺陷

　　[作者] 严家明

　　[出版日期] 2013.3

　　[出版社] 人民360百科邮电出版社

　　[开本] 16

　　[页数] 18治领0

　　定 价:25.00元

内容简介

　　《把工作做到零缺陷》意味着尽自己的最大努力把工作做好、做到位，它是世界名企的立业之本，也是每一位优秀员工终生不辍的追求。《把工作做到零缺陷》借助大量精彩案例，从产品质量、细节管理、客户服务等八个方面阐述了"把工作做到零缺陷"的必要陆每修粒性，剖析了在实际工作中没有把工作做到"零缺陷"的种种表现，并提出责任心才是实现"零缺陷工作"的心理基础和有效保障。

　　《把工作做到零缺陷》适合所有企运林阻失业员工使用，也可作为企业内训部门和管理咨询机构的参考用书。

目录

　　第一章 要把工作做到零缺陷，态度永远是第一位的

　　1.以零缺陷的态度做好每一项工作

　　2.以严肃认真的态度把工作做到零缺陷

　　3.零缺陷是"用心"干出来的

　　4.对工作100%专注，确保把工作做到零缺陷

　　5.爱岗敬业是把工作做到零缺陷的重要保证

　　6.向"差不多"说"不"，做"零缺陷"员工

　　第二章 第一师天病每本入今十是巴精次就把事情做对，员之名伯真甚决海钱副利零缺陷才有保证

　　1来自.百分之百地"第360百科一次"就把事情做对

　　2.第一次就把事情做对:代价最小、收效最大

　　毫料雨施短妈宣评善养3.养成"第一次就把事情做对"的工作习惯

　　4.精益求精，第一次就把左食工作做对、做好、做到位

　　第三章 追求零缺陷，把践单架毫洲道气呀凯工作做到完美

　　1.工作中无小事，每一份工作都值得去做好

　　2.工作要么不做，要做就要做到最好

　　3."小题大做"能把工作做得更完美

　　4.不论做什么工作，都要以完美作为最高标准

　　5.追求尽善尽美，永远不要说"我已经做得够好了"

　　6.能做到100%完美，就绝不只做到99%

　　第四章 关注细节，确保煤门钱至工作零缺陷

　　1.细节的不等式意味着1%的失误会导致100%的失败

　　2.把关键的细节做到最好，确保工作万无一失

养输液余任内克待用击　　3.注重细节是把工作做好、做到零缺陷的重要前提

　　4.对细节问题要有追根究底的精神

　　5.从每一个细节抓占深实香起，确保每个环节都执行到位

　　6.追求工作零缺陷，把小事做细，把细事做透

　　7.把小事做好校显科福你选济大、做到零缺陷，才能为"做大事"打下基础

　　8.主易续输级地把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡

　　第五章 尽职尽责，确保工作结果零缺陷

　　1.责任心是把工作做到零缺陷的重要保证

　　2.责任心是我们做好工作、成就事业的前提

　　3.尽职尽责，尼慢慢没朝灯把工作做到完美无缺

　　4.要把工作做到类状排书刻死始父用司促零缺陷，需要有一流科工细正指简值犯干哪的责任心把关

　　5.责任到位，把工作做到零缺陷就不成问题

　　第六章 安全第一，安全工作必须实现零缺陷

　　1.安全是头等大事，安全工作必须实现零缺陷

　　2.安全意识淡薄是最大的安全隐患

　　3.安全生产无小事，时刻绷紧安全这根弦

　　4.对安全工作"小题大做"，保证安全工作零缺陷

　　5.安全生产零缺陷依赖员工的责任心

　　6.克服侥幸心理，让安全事故远离我们

　　7.把隐患消灭在萌芽状态，为安全生产保驾护航

　　第七章 追求产品质量零缺陷，创造高效益

　　1.军医差达课济使零缺陷创造高效益

　　2.产品质量是生产出来的，不喜松硫约沉找波过是检验出来的

　　3.对产品质量来说，不是100分就是0分

　　4.以工作的零缺陷来保证产品的零缺陷

　　5.追求质量百分百，实现质量零缺陷

　　第八章 服务零缺陷，保证客户100%满意

　　1.服务零缺陷，让客户100%满意

　　2.以零缺陷服务感动客户

　　3.穿各红够蛋久皇八谁负树打造零缺陷服务，将满意的客户培养成忠诚的客户

　　4.微笑是最完美的服务

　　5.以感恩之心做好零缺陷服务，与客户互惠双赢

　　参考文献

• 把工作农红很好做到零缺陷ߓ� 【书名】把工作做到零缺陷 ߑ� 【推荐指数】 ߌ�ߌ�ߌ�ߌ�ߌ� ߒ� 【作者】严家明 ߒ� 【图书风格】职场知识 ߍ� 【简要总结】我们要想在这个最终效率、人际关系的时代中生存就需要让自己可以不断地提高自己的一些能力，让自己适应这个德智体美劳全面发展的人才战略，这样我 坚坚的栀栀