《酒店人事行政部精细化管理与服务规范》是陈增益2009年3月1日人民邮电出版社出版的图书，作者是刘俊敏。

• 书名 酒店人事行政部精细化管理与服务规范
• 作者 刘俊敏
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2009年3月1日
• 定价 28 元

内容简介

　　本书以精细化、规范化、实用来自化为总原则，细化了人事行政部七大工作事项，内容包括人事行政部岗位设置与岗位职责、员工招聘精细化管理、员工培训精细化管理、绩效薪酬精细化管理、酒店质检精细化管理、行政事务精细化管理态保势板、总务后勤精细化管理、车队精细化管理等。

　　本书适合酒店高层管理360百科人员、酒店人事行政管理人员和各元层初无青持业高校酒店管理专业师生参考和使用，也可以作为酒店员工培训的实务教时集现防星话材。

图书目录

　　第一章 人事行政部岗位设置与岗位职责

　　第一节 人事行政部工作事项与岗位设置

环　　一、人事行政部工作事项

　　二、人事行政部岗位设置

　　第二节 人事行政部目标分解与岗位职责

　　一、人事行政部目标分解与绩效考核

　　二、人距感氧础证事行政总监岗位职责与目标考核

　　三、人事行政部类依象练迫绝教局苗顺经理岗位职责与目标考核

　　四、人事行政部经理助理岗位职责与目标考核

　　第三节 人事行政部精细化管理制度设计

　　一、酒店员工果得勤务管理制度

　　二、硫选口酒店员工培训管理制度

　　三、酒店服务人员绩效管理制度

　　四、酒店员工薪酬管找些认理制度

　　第二章 员工招聘精细化管理

　　第一节 员工招聘岗位职责与绩效目标

　　一、员工招聘主印管岗位职责与目标考核

　　二、招聘专基出践员岗位职责与目标考核

　　三、突滑的祖父土减档案专员岗位职责与目标考核

　　第二节 员工招聘工作程序与关键问题

　　一、员工招聘程序与关键问题

　　二、员工入职程序与关让土重望液思散露音规等键问题

　　三、员工转正程序与关键问题

　　四、员工调动程序与关键问题

　　五、员工离职程序与关键问题

　　六、劳动合同管理程序与关键问题

组属学临扩选解跳势　　七、员工纠纷处理程序与关键问题

　　八、员工档案管理程序与关键问题

　　第胡钟房很伯孙科距三节 员工招聘工作标准与工作规范

　　一、人事行矿坐类杆影多政部员工行为规范

　　二、员工招聘工作标准

　　三、员工纠纷处理规范

　　四、员工档案管理规范

　　第四节 员工招聘工作常用文书与表单

　　一、员工求职登记表

　　二、员工情况登记表

　　三、员工档案目录

　　四、人员调动情况表

　　五、新员工试用期转正定级审批表

　　六、解除劳动合同通知那型态适管妈密机福单

　　七、员工离职表

　目贵　第五节 员工招聘精细化管理方案设计

　　一、校园招聘方案

　　二、招聘评估方案

　　第三章 员工培训精细化管理

　　第一节 员工培训岗位职责与绩效目标

　　一、员工培训主管岗位职责与目标考核

　　二、培训讲师岗位职责与目标考核

　　三、培训专员岗位职责与目标考核

　　第二节 员工培训工作程序与关键问题

　　一、新员工入职培训程序与关键问题

　　二、培训计划制订程序与关键问题

　　三、培训外包工作程序与关键问题

　　四、员工外派培训程序与关键问题

　　五、培训评估工作程序与关键问题

　　六、员工职业生涯规划程序与关键问题

　　第三节 员工培训工作标准与工作规范

　　一、受训员工管理规范

　　二、培训器材管理规范

　　三、员工培训考勤规范

　　四、培训讲师授课行为规范

　　五、培训讲师授课工作标准

　　第四节 员工培训工作常用文书与表单

　　一、前厅部培训计划表

　　二、客房部培训计划表

　　三、培训项目实施计划表

　　四、培训费用预算执行表

　　五、员工入职培训评估表

　　六、培训课程评估调查表

　　七、员工培训档案表

　　第五节 员工培训精细化管理方案设计

　　一、新员工入职培训方案

　　二、客房服务员培训方案

　　第四章 绩效薪酬精细化管理

　　第五章 酒店质检精细化管理

　　第六章 行政事务精细化管理

　　第七章 总务后勤精细化管理

　　第八章 车队精细化管理