《跨文化管理(第二版)》是2014年清华大学出版社出版的图书，作海源感映者是陈晓萍。

• 书名 跨文化管理第二版
• 作者 陈晓萍
• 原作品 跨文化管理
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2014年12月26日

图书简介

　　本书以生动翔实的案例，恬淡幽默的语言，阐述了国家与民族文化差异在个体的工作态度、沟通方式和行为方式上的显性表现，探讨了文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立的深刻影响。在充分介绍世界最前沿跨文化管理理论的基础上，详细讨论了跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱、跨文化团队建设的艰辛、跨文化人力资源管理的挑战，以及全球化职业旅程的酸甜苦辣。与此同时，本书更着重讨论文化的融合、文化多元的益处，和培养全球化经理人的良方。

目录

　仅历存哪　第1部分文化与管理

　　第1章文化的含义，文化如何影响管理 3

　　1.1文化的定义 5

　　单史家团奏顺名1.2关于文化的两个常用比喻 7

　　1.2.1来自洋葱的比喻:文化层次论 7

　华歌兴　1.2.2民族社会文化与公司文化 16

　　1.2.3文化的360百科冰山比喻 16

　　1.3文化包孔的正态分布 17

　　1.4文化与管理的关系 19

　　1.4.1文化与企业经营战略的关系 19

　　1.4.2文化对组织架构设置的影响 21

相投临露鲁钢英　　1.4.3文化对企业制度建立和执行的影响 22

　　1.4.4文化对领导和员工行为的影响 23

　　本章结语 25

　　思考题 25

　　本章参考文献 26

　　第2章跨文化管理理论和实践 27

　　2.1克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论 27

　　2.2郝夫斯特的文化维度理论 33

脸　　2.2.1个体主义与集体主义 34

　　2.2都经概诉穿怕量构.2权力距离 35

　　2.2.3不确定性规避 37

　　2.2.4事业成功与生活质量 38

　　2.2.5长期-短期导向 40

　　2.3蔡安迪斯的个体主义-集体主义理论 42

　　2.3.1个体对自我的定义 43

　　2.3.2个人利益和群体利益的相钢简苏江细肉沉室叫对重要性 47

　　2.3齐握含指众陆.3个人态度和社会规久层多沉领燃范决定个体行为时的相对重要性 50

　　2.3.4完成任务和人际关系对个体的相对重要性 53

　　2角意根帝宣环织块卷几.3.5个体对内群体和外群南绍点至复啊体的区分程度 54

　　2.3.6民宁个体主义-集体主义理论新进展:水平-垂直个体主义-集体主义 57

　　2.4肉绍如范强皮纳斯的文化架构理论 61

　　2.4.1普遍主义-特殊主义 61

　　2.4.2中性-情绪化 66

　　2.4.3关系特宜仍按火上含究定-关系弥散 70

　　2.4.4注重个人成就-注重社会等级 76

　　2.5舒华兹的十大价值/需要导向理论 79

　　本章结语 81

　　思考题 调体些相局三刑84

　　本章参考文献 84

　　第3章用跨文化理论解读中外影片 87

　　3.1新加亚坡影片《小孩不笨》(2止离端众希变滑垂题房002) 87

　　3.1.1集体主义文化 88

　　3.1.2权力距离 89

　　3.1.3事业成功导向 89

　　3.1.4长期导向 90

　　3.2美国影片《我的肥大希腊婚礼》(2002) 91

　　3.2.1对希腊文化的强烈自豪感和爱国主义 91

　　3.2.2父权主义、男尊女卑 92

　　3.2.3家庭至上、热情洋溢的文化导向 93

　　3.3印度影片《名字的故事》(2007) 94

　　3.3.1人和自然的关系:内控还是外控 95

　　3.3.2长期的事业-成功导向 96

　　3.3.3家族集体主义 96

　　3.3.4权力距离高，崇拜权威 97

　　3.4美、日战争影片《硫磺岛来信》(2006) 98

　　3.4.1文化的正态分布 99

　　3.4.2情绪中性化 100

　　3.4.3搭建文化桥梁 100

　　3.5法国影片《朱古力》(2000) 101

　　3.5.1自主、刺激、享乐主义还是传统、遵从、安全第一 102

　　3.5.2规矩和自由 103

　　3.6中国电视连续剧《奋斗》(2007) 104

　　3.7日本影片《让我们起舞?》(1995) 109

　　3.8李安的电影《喜宴》(1993) 112

　　3.9法国影片《天使爱美丽》(2001) 115

　　3.10意大利影片《影院天堂》(1989) 118

　　3.11墨西哥影片《浓情朱古力》(1997) 120

　　3.12印度影片《雨季婚礼》(2002) 124

　　本章结语 127

　　思考题 128

　　本章参考文献 128

　　第4章跨文化沟通 131

　　4.1什么是跨文化沟通 132

　　4.2口头语言沟通的跨文化差异 134

　　4.2.1直接与婉转 134

　　4.2.2插嘴与沉默 137

　　4.2.3高语境与低语境 141

　　4.2.4联想与抽象 144

　　4.3用跨文化理论分析跨文化对话 145

　　4.3.1对话一:请病假 145

　　4.3.2对话二:写报告 146

　　4.4非口头语言沟通的跨文化差异 147

　　4.4.1语音语调 148

　　4.4.2目光接触 149

　　4.4.3空间距离 149

　　4.4.4手势，触摸，身体导向 150

　　4.5 跨文化沟通理论的新发展--CSIS 151

　　4.5.1人际关系在沟通中的角色 152

　　4.5.2时间在沟通中的角色 153

　　4.5.3空间在沟通中的角色 153

　　4.6 沟通的另一面--倾听的文化差异 156

　　4.6.1倾听文化 157

　　4.6.2对话文化和数据文化 158

　　4.7 沟通中的权力差距 159

　　4.7.1电影《椅子的寓言》分析 160

　　4.7.2案例分析:走向地狱之路 161

　　本章结语 167

　　思考题 169

　　本章参考文献 169

　　第5章跨文化谈判 171

　　5.1跨文化谈判 171

　　5.1.1练习:角色模拟--跨文化商业谈判 172

　　5.1.2模拟谈判的观察和感悟 180

　　5.1.3谈判风格的跨文化差异 183

　　5.1.4谈判过程的跨文化差异 185

　　5.1.5谈判中语言沟通技巧运用的文化差异 187

　　5.1.6谈判中非言语沟通行为的文化差异 189

　　5.2如何取得跨文化谈判的双赢 191

　　5.2.1成功跨文化谈判者的个体特征 191

　　5.2.2成功的跨文化谈判技巧 195

　　本章结语 199

　　思考题 200

　　本章参考文献 200

　　第2部分文化的融合

　　第6章打造优秀的跨文化团队 205

　　6.1团队建设中文化的角色 206

　　6.1.1跨文化团队的类型和特征 206

　　6.1.2象征性文化团队 207

　　6.1.3双文化团队 209

　　6.1.4多文化团队 209

　　6.2建设跨文化团队的模拟练习--Ecotonos 211

　　6.3跨文化团队的优势和劣势 214

　　6.3.1跨文化团队的潜在优势 214

　　6.3.2跨文化团队的显在劣势 216

　　6.4如何打造优秀的跨文化团队 217

　　6.4.1贝雷(1980)的文化适应模型 217

　　6.4.2建设跨文化团队的桥梁因素--双重文化认同和高文化智商 218

　　6.4.3如何打造优秀的象征性文化团队 221

　　6.4.4如何打造优秀的双文化团队 222

　　6.4.5如何打造优秀的多文化团队 224

　　本章结语 228

　　思考题 229

　　本章参考文献 229

　　第7章跨文化人力资源管理 233

　　7.1跨文化人力资源管理的一般模式 233

　　7.1.1民族中心法(Ethnocentric) 234

　　7.1.2多元中心法(Polycentric) 234

　　7.1.3全球中心法(Geocentric) 234

　　7.1.4地域中心法(Regiocentric) 235

　　7.2美国企业成功的7大法宝和其文化环境 236

　　7.2.1就业保障 236

　　7.2.2选择性聘用 237

　　7.2.3自我管理团队 239

　　7.2.4与企业业绩挂钩的、相对较高的报酬 240

　　7.2.5广泛的培训 241

　　7.2.6缩小地位差别 242

　　7.2.7共享信息 243

　　7.3员工和管理人员培训的文化差异 244

　　7.3.1迪斯尼公司的培训项目 244

　　7.3.2日本公司的管理培训项目 247

　　7.4案例分析:Black&Decker东半球的全面评价计划(ADP) 250

　　7.4.1案例简介 250

　　7.4.2案例分析 251

　　7.4.3案例后续 253

　　本章结语 255

　　思考题 256

　　本章参考文献 256

　　第3部分培养全球化经理人

　　第8章全球化经理人的文化底蕴 261

　　8.1什么是全球化经理人 261

　　8.1.1领导风格跨文化差异小测验 262

　　8.1.2领导风格有效性的文化差异 264

　　8.2全球化经理人是如何炼成的 271

　　8.2.1企业领导的必备素质 271

　　8.2.2文化底蕴的重要性 273

　　8.3如何培养全球化经理人 275

　　8.3.1经理人自身准备的历程 276

　　8.3.2企业的准备模型 277

　　8.4案例分析:SSAMexicana--在墨西哥办厂的韩国良方 280

　　8.4.1案例简介 280

　　8.4.2案例分析 282

　　8.4.3案例的引申意义 285

　　8.5 电影案例:GungHo--在美国办厂的日本良方 286

　　8.5.1案例简介 286

　　8.5.2案例分析 288

　　本章结语 290

　　思考题 291

　　本章参考文献 291

　　第9章全球化经理人的职业旅程 295

　　9.1全球化管理职业小测验 295

　　9.2全球化经理人的职业旅程 297

　　9.2.1旅程的开始:出国准备 297

　　9.2.2旅程之中:进入新文化 297

　　9.2.3旅程的继续:面对回国(或去第三国)的挑战 298

　　9.3文化震荡 299

　　9.3.1我的文化震荡体验 299

　　9.3.2文化震荡/文化适应的周期 301

　　9.3.3影响文化震荡体验的因素 303

　　9.3.4减小文化震荡体验的理论 304

　　9.3.5文化震荡的效应 306

　　9.4从全球化职业中学习跨文化管理技能 308

　　9.4.1伴随全球化职业的主题 308

　　9.4.2全球化经理人安迪的故事 310

　　9.4.3全球化经理人面对的矛盾 312

　　9.5全球化经理人的脱轨 316

　　9.5.1造成脱轨的3大因素 316

　　9.5.2如何消除脱轨现象 317

　　9.5.3吉列的全球化经理人培训项目 319

　　9.6案例分析:英特尔在中国 320

　　9.6.1案例简介 320

　　9.6.2案例分析 321

　　9.6.3案例引申讨论 325

　　本章结语 326

　　思考题 327

　　本章参考文献 327

　　附录小测验答案 329