《商事纠纷调解实务》是2012修吸印妈强年清华大学出版社出杂判版的图书，作者是中国国际贸易促进委员会、中国国际商会调解中心主持。

• 书名 商事纠纷调解实务
• 作者 中国国际贸易促进委员会、中国国际商会调解中心主持
• ISBN 9787302302186
• 页数 313
• 定价 39.00元

内容简介

　　《纠纷解决原理与实务系列教材:商事纠纷调解实务》分上下两篇，上篇介绍了商事纠纷与调解的概况，展现作为调解主体的调解员和当事人，如何在调解程序中去挖掘共同利益，通过充分的协商谈判，实现和解。下篇为实务篇，通过以案说法，讲述调解中需要掌握的控制程序、打破僵局与促进和解的技能、方法。从而实现全面提高人们对调解等非诉讼方式化解纠纷的认识、接受和运用能力。

目录

　　上篇 商事调解概述和调解机制

　　第一章 商事纠纷与调解

示白选　　第一节 商事纠纷的特点和类型

　　第二节 纠纷解决概述与商事纠纷解决的特点

　　第三节 文化、历史因素对我国商事纠纷解决的影响

　　第四节 中西方商事纠纷解决的比较

　　第五节 商事调解如何古身系候握选教节转培由解决商事纠纷

　　第二章 商事调解概述

　　第一节 商事调解的概念与特征

　　第二节 商事调解的基本原则

来自　　第三节 商事调解的优势与局限

　　第四节 商事调解和其他纠纷解决模式

　　第五节 商事调解制度的发展与完善

　　第三章 商事调解组织

　　第一节 商事调解组360百科织概论

　　第二节 中国贸促会/中国国际商会调解中心

　　第三节 行业性商事调解组织

　　第四节 仲裁机构内设商事调解组织

　　第五节 国际举商事调解组织简介

　　第四章 商事调解员

　　第一节 商事调解员的角色和作用

　　第二节 商事调解员的素质和能力

　　第三节 商事调解员的资格认证与培训制度

　　第四节 商事调解员第的行为规范

　　第五章 商事调解当事人

　　第一节 商事调解当事人的概念和特征

　　第二节 商事调解当事人的权利义务及其行为规范

　　第三节 商事调解当事人的代理人

　　第四节 挖掘潜在的当事人

　　第六章 商事调解程序

　　第一节 调解程序的启动

　　第二节 调解程序的进行

　　第三节 调解程序的终止

　　第四节 调解语言与调解费用

根江房积景致随还联参　　第七章 调解协议的效力

　　第一节 调解协议的法律效力

　　第二节 强化效纸致圆降孔力--调解与仲裁相结合

　　第三节 强化效力--调解与略亮入积缩奏团诉讼相结合

　　下篇 商事调解的技巧和方法

　　第八章 调还马细解准备阶段

　　第一节 调解愿求待环样机构的准备工作

　　第二节 调解员的准备工作

　　第三节 当事人及其律师的准备工作

　　第九章 调解的开始阶段

　　第一节 调解程序概述

　　第二节 调项台判率调群极解员的开场陈述

　　第三节 当事人的开场陈述

　　第四节 调解员分别对各方当事人陈述的总结

　　第五节 确定争议焦点问题

　　第十章 调解的中间阶段

　　第一节 设定调解议程

　　第二节 联席会议和单独会谈

　　第三节 打破僵局

　　第十一章 调解的最后阶段

　　第一节 引导当事人达成一致意见

　　第二节 起草书面调解协议

　　第三节 调解失败，宣告程序终止

　　附录

　　一、中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心《调解规则》(2012)

　　二、中国国节必么机担宁额际贸易促进委员锣中国国际商会调解中心《调解员守则》

　　三、中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心《调解员曲述依晶呀利约聘任管理办法》

　　四、中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心《调解员行为考察规定》

　　五、中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心《调解员培训规定》

　　六、CPR-CCPIT中美商事调解中心调解规则

　　七、《中意商事调解中心调解规则》

　　八、《中韩商事争议调解中心调解规则》

　　九、中国国际经济钱斤社跑氧岩同传味贸易仲裁委员会仲裁规则(王群养稳北久红轴2012版)(节 选)

　　十、最害策巴道高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定

　　十一、最高人民法院关于建立增紧健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的谈右苦席坏写套孔绝若干意见

　　十二、最高人民法院印发《关于进一步贯及酸容观故云唱约妒彻"调解优先、调判结合"工作原则的若干意见》的通知

　　十三、中央社会治安综合治理委员会、最高人民法院等16部门联合印发《关于深入推进矛盾纠纷大调解工作的指导意见》

　　参考文献

　　后记