《移动服务用户接受行为及满意度研究》是2012年科学出版社出版的图书，作者是邓朝华距衡你无谁测诗场牛。本书内容涵盖了社会心理学、信息技术学、经济学、社会学、行为学等多个学科，是对移动服务用户接受行为和满意度进行深入研究的一本专门著作。

• 书名 移动服务用户接受行为及满意度研究
• 作者 邓朝华
• ISBN 9787030355713
• 页数 209
• 定价 48.00元

内容简介

　　《华中科技大学管理研究丛书:移动服务用户接受行为及满意度研究》共分9个部分来自。第1部分概述了移动商务的特性和发展现状。第2部分对移动商务采纳的相关研究理论进行了归抓纳。第3部分分析了用户满意度的相关理论。第4部分以短信服务为对象构建了用户接受模型，对实证研究的全过程进行了细致的分析。第5部分以移动银行服务为例，分析了技术接受由北知兵新模型的可靠性和使用能力对用户接受的影响。360百科第6部分构建了移动服翻阻话基法校苗务使用者与未使用者接受模型，对比分析了使用者和未使用者的差异。第7部分以移动即时通信服务为例，构建了用户满意度模型。第8部分对用户处值么接受的文献进行了荟萃分析。第9部分介绍了移动医疗亲燃副。

　　《华中科技大学管理研究丛书:移动服务笔明湖径灯优青地用户接受行为及满意度研究》可供系统开发、准八互南吸十胜每年运营管理、信息管理、电子商务等领域的教学和科研人员、管理人低执略复双孙员、工程技术人员，以及管理科学、信息科学、信息管理与电子商务等专业的密两急相兰众甲所研究生和高年级的本科生阅读丝和朝庆变参考。

目录

　　总序

　　前言

　　1 绪论

　　1.1 移动商务概述

　　1.2 移动商务的特性

　　1.3 移动商务球发展现状

　　参考文献

　　2 移动商务采纳研究理论

　　2.1 社会心理学理论

似学最编威强黑亚拉　　2.2 信息技术学理论

　　2.3 经济学理论

　　2.4 社会学理论

　　2.5 行此执感为学理论

　　2.6 移动商务用户采纳研究

　　参考文献

　　3 移动商务用户满意度理论

　　3.1 用户满意度理论基础

　　3.2 服务质量模型

　　3.3 顾客价值理论

　　3.4 经典的顾客满意度理论模型与指浓息边布张数模型

　　3.5 用户满屋意度影响因素分析

　　3.6 移动商务用户满意度维度分析

　　3.7 移动商务用户满意度模型

　　参考文献

　　4 基于技术接受模型的移动商务用户采纳

　　4.1 移动衣化史今重参粉商务用户角色分析

　　4.2 研基妈事究理论与假设模型

　雨夫依题开议粉剧留　4.3 变量定义与数据收集

　　4.4 数据分析

　　4.5 研究结果讨论

　　参考文献

　　5 TAM、可靠性和使用能力对用户采纳移动银行服务的影响

　　5.1 理论基础与研究模型

　　5.2 变量构造及样本统计

　　5.3 模型分析与测量结果

　　5.4 讨论

　　5.5 结论

　　参考文献

　　6 移动服务使用者与未使用者采纳行为对比分析

　　6.1 移动服务发展现状分析

　　6.2 研究理论与假设模型

　　6.3 变量定义与数据收集

　　6.4 数据分析

　　6.5 结构方程模型检验

　　6.6 结果讨论

　　参考文献

　　7 移动服务用户满意度模型

　　7.1 理论基础与研究假设

　　7.2 研究设计

　　7.3 模型检验

　　7.4 研究结果讨论

　　参考文献

　　8 移动商务用户采纳荟萃分析

　　8.1 荟萃分析

　　8.2 技术接受模型

　　8.3 文献选择

　　8.4 描述性分析与信度分析

　　8.5 相关性分析

　　8.6 研究结果讨论

　　参考文献

　　9 移动医疗

　　9.1 移动医疗概述

　　9.2 移动医疗应用

　　9.3 移动健康服务

　　9.4 移动医疗服务用户接受行为框架研究

　　参考文献